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2023年春运购票常见问题,这些要知道!

来源:天津积分落户网 发布时间:2023-01-04 16:16:44 阅读量:

天津积分落户网分享:2023年春节假期即将来临,法定春节假期于1月21日至27日放假调休,共7天。1月28日(星期六)、1月29日(星期日)上班。

2023年春运预计40天,铁路部门推出多项便民惠民措施以下为大家准备好了春运购票须知:

开售时间到!购票须知画重点

01 儿童票新规元旦起实行

铁路儿童票新规将于2023年1月1日起实行,儿童优惠票和儿童免费乘车,以年龄划分优惠标准,儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童,年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票;年满14周岁,应购买全价票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车,超过一名时,超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。

02 “候补购票”功能更新

目前,铁路部门已经全面推行“候补购票”,没有第一时间买到车票的旅客,可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票,铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化,精准增开热门方向旅客列车,最大限度满足旅客出行需求。候补终止时间不晚于开车前2小时。

此前,每位旅客每天可提交发到站相同或是同城不同车站2个相邻日期各2张车票,今年春运,每天可候补5张。  候补购票服务是在通过12306网站和APP购票时,如果遇到所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、购票需求,提交预付款,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。

03 不同车站开售时间不同

不同火车站车票网上起售时间不同,旅客需根据自己购票的车站查询购票具体时间,提前做好准备,以免错过购票时间。可以打开12306官网,点击“信息查询”栏目下的“起售时间”,再选择起售日期和起售车站进行查询。

04 车票退改签怎么办理?

12306网站(含手机客户端)售票服务时间为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票服务,退票截止时间为乘车站开车前,12306客户端还有免登录退票渠道。  改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺),现在不仅可以在票面发站办理的开车后车票改签业务,还增设了网上办理渠道,在自助售票终端也可以进行电子客票改签。

05 购票后能修改终点吗?

可以,铁路客运部门推出变更到站服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

办理变更到站请在原车票开车前48小时以上,任意选择有余票的列车。已经换取报销凭证的,请在车站指定售票窗口办理。在12306网站购票未换取报销凭证的,也可在12306网站办理。

温馨提示:改签车票和变更到站两项业务之间存在冲突,办理其中任意一项后,另一项均不可办理。

06 哪些人能享受购票优惠?

符合条件的残疾军人、伤残人民警察可享受客票和附加票50%的票价优惠。

学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票公布票价的50%计算。持学生票乘车的学生使用硬卧时,另收全价硬卧票价,有空调时还另收半价空调票票价。

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