“尾款人”最该感谢的是他们――忙碌的“小蜜蜂”与辛勤的“老黄牛”

德邦快递快递员

60公斤的大件 扛起来就“爬”七楼

在电商大战的“双11”期间，对于各大快递公司而言，也是一场如火如荼的“战争”。伴随着第二批“尾款人”即将进入收货阶段，对于主打大件货物递送服务的德邦快递的快递员们来说，正在经历一场“硬仗”。

“您好，我是德邦快递，您家中有人吗？”昨天下午，在河西区德邦快递围堤道经营分部站点内，快递员楚晓峰正在和客户沟通确认送货时间。记者看到，该站点内目前所剩快递不是很多，多数为大件商品。站点里快递员们忙忙碌碌，有人正在装车，有人刚刚派送结束返回站点，装车后再次出发。

据介绍，今年“双11”延续了去年的传统，第一轮预售时间是10月下旬，尾款支付时间提前到11月1日，所以从11月2日开始，这个站点的快递员们便早出晚归，平均一天要派送一百三四十单。楚晓峰告诉记者，他最近基本都是早上7点多就到了站点，晚上八九点才下班，最晚的时候到过10点、11点。

“我负责洪泽路周边范围，今天上午派送了50多单，光洗衣机就送了三台，其中两台在5楼，一台在4楼。”楚晓峰告诉记者，因为他们派送的大件商品居多，派件过程中经常遇到没有电梯的居民楼，只能扛着几十公斤的货物爬上去，“我这几天派送最重的是个60多公斤的大件，虽然有电梯，但是进不去，就只能‘爬’楼，足足‘爬’了7层楼。”说完，他指了指旁边的4件快递说，“那还不算什么，这是一套床，加起来是208公斤，电梯进不去，也需要爬楼，客户这几天不在家，我只能晚几天再送。”

面对“双11”的派件高峰，已经工作5年的楚晓峰说，他派件讲究方法和效率，一般会先投送单位用户，然后就是需要爬楼的快件，“上午体力充足，先把需要‘爬’楼的大件送出去，其间往车里放一些小物件填空，最后再送有电梯的。”

德邦快递围堤道经营分部经理吴桐告诉记者，虽然“双11”战线的拉长在一定程度上分摊和缓解了快递公司的配送压力，但是因为前几天本市的一场降雪，打乱了整体节奏，“最多一天累计到货2700多件。”从11月9日开始，公司方面便协调了货拉拉，通过货拉拉直接送到各区域派送员手中，“这样快递员就不用回到站点取货，节约了路上的往返时间。”吴桐告诉记者，目前第一波高峰已接近尾声，不过11月12日之后又会是一个高峰期。“我们也会竭尽所能，尽快将快递送到客户手中。”

快递超市小老板

快件堆得像小山 这几天都“累傻了”

昨天下午3点半，南开区士英路上一家快递超市前，堆积成山的快递转运袋都堆到了人行道上，这是当天从各个快递转运中心送来的第二批快递，“爆仓”的情况让自主创业开了快递超市的小李既兴奋又紧张。

记者看到，在快递超市前堆着的快递转运袋来自于各个快递公司，有圆通、韵达的，也有邮政的，每个袋子上都贴着转运单。正背着一个大件快递准备送货的小李说：“屋里的货架上早就放不下了，这些袋子都是刚才送来的，这里面的件儿今天必须都扫描完，给收件人把取件码发过去，甭管干到多晚。”

这个临街的快递超市是一栋小区居民楼的一楼，取快递的窗口就是房子临街的窗户，因为周围几个小区出入口都在士英路上，所以这个快递超市特别显眼。“双11”的到来让快递超市门口堆满快递，屋里所有货架上也都摆满了各种大大小小的包裹，最高处的快递箱甚至顶到了房顶。

隔着窗口，快递超市内两名工作人员正在爬上爬下找快递，窗口外面一位拿着手机正在不停翻看的年轻人告诉记者，自己就住在旁边小区，准备取的两个快递是前两天买的，“双11”凌晨下单的商品还没有发出。最近他几乎每天都得来一趟，对于来快递超市取件，他觉得挺好，“白天上班不在家，快递送去了也没有人帮着收，不如自己来拿，时间上可以自己掌握。”

晚上6点多，小李的快递超市门口取件的人已经排起了长队，来取件的大多是刚刚下班的年轻人。作为快递最后一公里的快递超市，每天这个时间都是最热闹的。小李告诉记者，自从这个月1日开始，每天都至少来两批快递，取快递的人流更是没有断过，他几乎住在快递超市里。尤其是前两天那场暴雪，有的件被耽误在路上，这两天才到，快递超市一直处于“爆满”的状态。目前来看，这样的状态至少还要再持续一周。

晚上8点半，随着取件高峰过去，小李快递超市内的货架上空了大半，他和快递员接下来的工作就是分拣外面新送来的快递。他们需要把新收入的快递逐个扫码贴签发信息，然后再把这些贴好取件码的快递依次摆放到架子上。一旁正在摆件的快递员告诉记者，别小看摆快递这活儿，有很多讲究，要分大小、重量，还有包装方式等。小李说，这是他第一年干快递，这个钱挣得不容易。以前正常的时候开门取件还有个点儿，这几天几乎没有下班点儿。有的快递还需要晚上送上门，这几天都快“累傻了”。

“双11”半个月

本市快递3亿件

据了解，天津市邮政管理局发布的权威数据显示，今年快递业务旺季为11月初至2022年春节前夕，共92天。仅“双11”前后（11月1日至16日），全市寄递业务处理量有望达到3.07亿件，同比增长30%。其中，进港量将达1.08亿件，同比增长36%；出港量将达1.25亿件，同比增长36%；中转量达7400万件，同比增长14.7%。