东丽区人民法院提出多元化解方案

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　　近日，东丽区人民法院接到一起民事纠纷案。被告王某居住在某小区204室，卫生间严重漏水，导致原告裴某居住的104室卫生间无法正常使用，进而导致整栋楼“×04室”一侧的住户家中长期停水，“水荒”一发不可收拾。

　　法官了解到，204室房屋的产权性质系企业产，患有精神二级残疾的王某独自在此居住。该小区属地派出所、居委会、民政等部门曾多次尝试调解，均因王某拒不配合而未能成功，裴某遂将王某及房屋产权单位诉至法院。

　　审判团队立即行动，前往王某家中送达应诉手续。然而，虽多次说明身份，王某始终不肯开门。听说王某有亲属会不定期前来看望，审判团队又马不停蹄地调取了王某及其监护人的身份信息及联系方式。经查，王某的监护人系其母刘某。团队人员先后三次前往刘某家中，但刘某均未开门。审判团队又联系王某其他亲属并了解到，刘某年事已高，无法独自处理相关事宜。

　　为快速解决困扰居民的长期停水问题，审判团队提出了动员王某户籍社区、属地社区、产权单位共同解决的多元化解方案。通过做工作，王某的家属到庭参加了诉讼，并委托了代理律师。在合议庭的主持下，原、被告进行讨论，最终确定了维修方案。此时，维修最大的障碍浮出水面——患有精神残疾的王某不肯开门配合。

　　审判团队与多个部门及和原、被告共聚一堂，反复进行沟通协商，最终商定联合行动方案。属地居委会为王某提供临时住所，以解决其居住和安全问题；法院、公安、居委会等部门联合将王某送至临时住所，并配合王某家属对其做好安抚工作。随后，产权单位进行维修施工。经协商，各方一致同意，由居民适当出资、产权单位出具大部分资金，对涉案房屋所在楼栋上下水管道统一更换。

　　联合行动当日，在多部门努力下，王某顺利搬进指定的临时住所，维修工人立即开始施工。至此，该楼内部分住户持续了150多天的停水问题终于得以解决。（津云新闻编辑孙畅）