来源:天津积分落户网 发布时间:2021-11-03 15:42:54 阅读量:人
【导读】天津积分落户网在下文为各位带来河北区政务服务办用“互联网+”打通服务群众最后一公里的相关内容,有需要的朋友快来了解一下吧!
自今年8月份以来,河北区政务服务办以推进一体化政务服务能力建设为着力点,聚焦打通网上办事“最后一公里”,推动政务服务从“网上能办”向“网上好办”转变,持续提升“互联网+政务服务”用户体验。
一是夯实网络基础。在原有电子政务外网链路的基础上,配合市政务服务办测通电子政务外网备份链路,提升网络可靠性。同时,联合区委网信办、各街道办事处组织社区党群服务中心试登录政务一网通平台,实现了全区118个社区政务一网通平台全覆盖,为开设社区政务服务代办点提供了网络技术支撑。
二是办好网上旗舰店。按照市政务服务办部署,在天津网上办事大厅开设河北区旗舰店,设置“政策文件”、“政策解读”专栏便于网民知悉河北区惠企便民政策;结合河北区地域特色开设“景区景点”、“招商动态”、“河北新闻”栏目,使网上办事大厅旗舰店成为宣传展示河北区形象的窗口。
三是提升搜索精准度。为解决网上办事大厅部分事项名称较长,办事群众查找比较困难的问题,区政务服务办对116个高频事项录入关联热词,网民通过检索热词即可查询办事指南并网上办理业务。
四是细化操作规程。按照可网上运行的最小颗粒化标准,组织有关部门对天津网上办事厅展示的河北区3417个操作规程页面27336项信息进行拉网式排查,着重对咨询电话、办事地点、办公时间进行核对与完善,提升了办事指南精准度。
今后,河北区政务服务办将继续坚持问题导向和需求导向,充分运用互联网和信息化发展成果,优化服务流程,创新服务方式,不断提升用户体验,推动政务服务更加便利高效,为优化营商环境、推动“放管服”改革提供有力支撑。
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